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　　你好，我在8月24日向南陽市工商局投訴一起商家虛假宣傳和消費(fèi)欺詐，截至9月4日未得到答復(fù)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條規(guī)定消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。 南陽市工商局超過一個(gè)月未答復(fù)，請(qǐng)問省工商局能否對(duì)他們具有管轄權(quán)?能否解決此問題?

　　蜂鳥小編為您解答：

　　您好，針對(duì)這個(gè)問題你可以這樣解決：

　　1、可根據(jù)投訴單號(hào)向南陽市的工商查詢投訴處理意見。

　　2、如對(duì)投訴回復(fù)有意見可向南陽市的工商紀(jì)檢部門投訴。